고객 지원
도움이 필요하시면 언제든 연락 주세요. 구독이나 계정에 관한 문제와 궁금한 점, 기능 요청을 기다리고 있습니다.
이메일 문의
support@comprehensy.com보통 1영업일 이내에 답변드립니다.
자주 묻는 질문
영어 수준은 어디에서 바꾸나요?
화면 왼쪽 위의 프로필 아이콘을 탭해 설정을 열고, 영어 수준에서 원하는 레벨을 선택하세요. 이후에 추가하는 글은 선택한 수준에 맞게 조정됩니다.
음성을 만들어 읽으면서 들으려면 어떻게 하나요?
글을 열고 음성 생성을 탭하세요. 재생하는 동안 낭독에 맞춰 단어가 하나씩 하이라이트되어 읽으면서 들을 수 있습니다.
단어의 뜻은 어떻게 찾나요?
읽는 중에 단어를 길게 누르면 그 문장에서 어떤 뜻으로 쓰였는지 알려 줍니다. 문맥을 이해하는 사전과 같습니다.
오프라인에서도 읽고 들을 수 있나요?
네. 선택한 영어 수준에 맞게 글이 조정되고 나면 온라인과 오프라인 모두에서 읽을 수 있습니다. 오프라인으로 들으려면 먼저 음성을 생성한 다음, 화면 오른쪽 위의 점 세 개 메뉴에서 내려받으세요.
구독 요금제는 어떻게 변경하나요?
화면 왼쪽 위의 프로필 아이콘을 탭해 설정을 엽니다. 구독을 선택한 다음 요금제 변경을 탭하세요. 새 요금제는 다음 결제 주기부터 적용됩니다.
구독은 어떻게 해지하나요?
화면 왼쪽 위의 프로필 아이콘을 탭해 설정을 엽니다. 구독을 선택한 다음 구독 해지를 탭하세요. Apple App Store 계정 설정에서 해지할 수도 있습니다.
계정을 삭제하려면 어떻게 하나요?
화면 왼쪽 위의 프로필 아이콘을 탭해 설정을 연 다음 계정 삭제를 선택하세요. 계정과 함께 글, 음성, 개인 데이터가 완전히 삭제됩니다.
무료 요금제가 있나요?
현재 무료 요금제는 제공하지 않습니다. AI가 제품의 핵심 기능에 들어가 있어 저희에게 직접적인 비용이 발생하기 때문에, 지금으로서는 모든 기능을 무료로 제공하기가 어렵습니다.
데이터를 어떻게 다루는지 궁금하시다면 개인정보 처리방침을 확인해 주세요.