サポート

お手伝いできることがあれば、ぜひご連絡ください。サブスクリプションやアカウントに関する問題・ご質問、機能のご要望をお待ちしています。

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通常1営業日以内に返信します。

よくある質問

どの言語を学べますか?

英語・スペイン語・ドイツ語・フランス語・イタリア語です。スペイン語はスペインとラテンアメリカの2種類から選べます。

学ぶ言語はどこで変更できますか?

画面左上の人物アイコンをタップして設定を開き、学習する言語を選んでください。

なぜアプリ自体が学んでいる言語で表示されるのですか?

それが理解可能なインプットの考え方だからです。スペイン語を選ぶとアプリ全体がスペイン語になり、最初の1分からその言語に囲まれます。すべてがあなたのレベルに合わせて調整され、どの単語も母語に翻訳できます。

レベルはどこで変更できますか?

画面左上の人物アイコンをタップして設定を開き、自分のレベルを選んでください。以降に追加した記事は、選んだレベルに合わせて調整されます。

単語の意味を調べるには?

読んでいるときに単語を長押しすると、その文脈での意味が表示されます。文脈を理解してくれる辞書のようなものです。解説は学んでいる言語で表示され、ボタンひとつで母語に翻訳できます。

オフラインでも読んだり聴いたりできますか?

はい。選んだレベルに合わせて記事が調整されたあとは、オンラインでもオフラインでも読めます。オフラインで聴くには、先に音声を生成してから、画面右上の3点メニューでダウンロードしてください。

サブスクリプションを解約するには?

画面左上の人物アイコンをタップして設定を開き、サブスクリプションを選んでください。Apple App Storeのサブスクリプション設定が開き、そこで解約できます。

アカウントを作成する必要はありますか?

いいえ。登録もサインインもありません。サブスクリプションを開始すると、アカウントが自動的に作成され、App Storeでの購入に紐づけられます。新しいデバイスでは、同じAppleアカウントにサインインした状態で「購入を復元」をタップすると、アクセス権とコンテンツを取り戻せます。

データを削除するには?

画面左上の人物アイコンをタップして設定を開き、すべてのデータを削除を選びます。記事・音声・設定が、デバイスと当社のサーバーから完全に削除されます。アカウントの削除と同じ扱いです。

無料プランはありますか?

現在、無料プランはご用意していません。AIは製品の主要な機能に組み込まれていて当社に直接コストが発生するため、すべての機能を無料で提供することは今のところ難しい状況です。

データの取り扱いについてお知りになりたい場合は、プライバシーポリシーをご覧ください。