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Domande frequenti

Quali lingue posso imparare?

Inglese, spagnolo, tedesco, francese e italiano. Lo spagnolo è disponibile in due varianti: Spagna e America Latina.

Come cambio la lingua che sto imparando?

Vai su Impostazioni toccando l'icona della persona in alto a sinistra dello schermo, poi scegli Lingua che studi.

Perché l'app stessa è nella lingua che sto imparando?

È proprio questo il senso dell'input comprensibile: se scegli lo spagnolo, l'intera interfaccia passa allo spagnolo e sei immerso nella lingua fin dal primo minuto. Tutto è adattato al tuo livello e qualsiasi parola può essere tradotta nella tua lingua madre.

Come cambio il mio livello?

Vai su Impostazioni toccando l'icona della persona in alto a sinistra dello schermo, poi scegli il tuo livello. I nuovi articoli che aggiungi saranno adattati al livello scelto.

Come cerco il significato di una parola?

Tieni premuta una parola qualsiasi mentre leggi per vedere il suo significato spiegato proprio per quella frase, come un dizionario che capisce il contesto. La spiegazione compare nella lingua che stai imparando, con un pulsante per tradurla nella tua lingua madre.

Posso leggere e ascoltare offline?

Sì. Una volta che un articolo è stato adattato al livello che hai scelto, puoi leggerlo sia online sia offline. Per ascoltarlo offline, genera prima l'audio e poi scaricalo dal menu a tre puntini in alto a destra dello schermo.

Come annullo il mio abbonamento?

Vai su Impostazioni toccando l'icona della persona in alto a sinistra dello schermo, poi scegli Abbonamento. Si apriranno le impostazioni dell'abbonamento del tuo account Apple App Store, da cui puoi annullarlo.

Devo creare un account?

No. Non c'è registrazione né accesso. Quando ti abboni, un account viene creato automaticamente per te e collegato al tuo acquisto sull'App Store. Se cambi dispositivo, tocca Ripristina acquisti con lo stesso account Apple per recuperare l'accesso e i tuoi contenuti.

Come posso eliminare i miei dati?

Vai su Impostazioni toccando l'icona della persona in alto a sinistra dello schermo. Scegli poi Elimina tutti i dati. Questa azione rimuove definitivamente i tuoi articoli, l'audio e le impostazioni dal tuo dispositivo e dai nostri server. Funziona come l'eliminazione di un account.

Avete un piano gratuito?

Al momento non offriamo un piano gratuito. L'IA è integrata nelle funzioni principali del prodotto e ha un costo diretto per noi, quindi offrire l'esperienza completa gratis non è sostenibile per ora.

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